経営理念・CSR

• ●関西電力グループの一員として、良識と品格を持ち、誠実に行動します。
• ●業務の遂行に当たって、事業を規制する国内外の法令をはじめとした関係法令および社内規程等を遵守することはもちろん、企業倫理や社会常識にもとる行為は行いません。
• ●自分の行動について、以下を自らに問いかけます。
  • ・その行動は、自分の良心に反することにならないか。
  • ・その行動は、家族や大切な人に誇れるものか。
  • ・その行動は、お客さまや社外の方に、堂々と説明することができるか。
  • ・これまでどおりでよいと思ったり、正しいと思い込んだりしていないか。
  • ・疑問や違和感を感じていることについて、そのままにしようとしていないか。

おかしいと感じたとき、疑問に思ったときは、勇気を持って、上位職位またはコンプライアンス相談窓口に報告・相談します。

（注）2019年に発覚した関西電力の役職員が福井県高浜町の元助役から多額の金品を受け取っていた件や、退任役員への報酬を巡る問題により、お客さまや社会のみなさまをはじめとした様々なステークホルダーのみなさまからの信頼を裏切り、多大なご迷惑をおかけしました。本項目は、それを踏まえたものです。

• ●不適切な贈答・接待の提供および受領を行いません。
• ●特定の個人や企業に対してのみ便宜を供するような行為は行いません。
• ●政治・行政とは健全な関係を保ちます。
• ●反社会的勢力・団体からの不当な要求に対しては、断固として拒否するとともに、個人ではなく組織として毅然とした対応を行い、一切関係を持ちません。

• ●社会のみなさまとのコミュニケーションを積極的に行います。
• ●社会のみなさまへの情報提供や、事業活動をご理解いただく活動を公正に行います。
• ●事業活動に対して、お客さまや社会のみなさまが抱いておられるご意見・ご要望等を幅広く収集し、それを社内で共有し業務改善につなげます。
• ●個人情報、お客さま情報、企業秘密等は適正に管理します。
• ●業務に関する記録は厳正に取り扱います。
• ●業務運営上の不具合が発生した場合は、迅速かつ的確に事実を報告します。

• ●事業活動に関わる全ての人々の人権を尊重し、ダイバーシティを推進します。
  • ・人種、国籍、信条、性別、性的指向、性自認、社会的身分、門地、職業、障がい等を理由にして、差別、嫌がらせ、中傷、悪ふざけや、相手に不快な思いをさせるような言動は行いません。また、このような言動に同調したり見過ごしたりすることはしません。
  • ・いかなる強制労働および児童労働にも関与しません。
  • ・多様な価値観を活かし、健やかに活き活きと働ける職場づくりに努めます。

• ●全ての行動において安全確保を最優先することにより、関わる全ての人の安全を守ります。

（注）2004年8月の美浜発電所3号機事故をはじめとする事故や災害から得た数々の教訓を通じて、安全は全ての事業活動の根幹であり、信頼を賜る源であることを深く心に刻み、「関西電力グループ安全行動憲章」を制定しました。本項目は、それを踏まえたものです。

• ●プロとしての自覚と誇りを持ち、常にサービスの向上に努めるとともに、お客さまのご要望やご相談には誠実、迅速かつ的確に対応し、お客さまの満足につなげます。
• ●業務遂行に当たっては、品質を維持向上するため、業務内容やルールを継続的に改善していきます。
• ●お客さまと社会に新しい価値をお届けするため、イノベーションを推進し、ステークホルダーとの協創を図ります。
• ●知的財産の創造と保護に努めるとともに、生み出された知的財産を有効に活用して、社会に有用な商品・サービスを開発・提供します。

• ●環境保全の重要性を認識し、自らの業務が環境に与える影響を十分に配慮します。
• ●自らの業務において、省資源・省エネルギー等の環境に配慮した行動を実践します。

• ●事業活動に関わる地域社会と連携し、地域社会の課題解決や活性化に取り組みます。
• ●地域社会の声に耳を傾けるとともに、自ら実践できることを考え、社会貢献活動に積極的に参加します。

• ●日常の点検等により、事故災害・不具合につながる要因を把握し、その未然防止に努めます。
• ●自然災害・武力攻撃・感染症のまん延・サイバー攻撃等を想定し、研修・訓練等により、これらの有事に備えます。
• ●万が一事故や災害等が発生した場合には、全社員が一丸となり、お客さまや社会への正確な情報発信、社内外との連携、支援物資の手配等を含め、迅速な復旧等に努めます。

• ●存在意義　Purpose
  「あたりまえ」を守り、創る
  Serving and Shaping the Vital Platform for a Sustainable Society

• ●大切にする価値観　Values
  公正　Fairness
  誠実　Integrity
  共感　Inclusion
  挑戦　Innovation

  私たちは、安全を守り抜くことを前提に、「公正」「誠実」「共感」「挑戦」を大切にして行動します
  With dedication to safety and security, we will act upon the values of Fairness, Integrity, Inclusion and Innovation