個人情報保護について PRIVACY POLICY

株式会社関電エネルギーソリューション(Kenes:ケネス)(以下当社)では、お客さまのプライバシーをお守りするため、個人情報については「個人情報保護指針」のとおり取り扱っております。また、電力供給サービスにかかる個人情報の「共同利用プライバシーポリシー」はこちらをご参照ください。なお、当ウェブサイトにおきましては、以下の技術を採用しております。

個人情報保護指針

個人情報の収集

当社では、当社事業を適切に運営するために必要な範囲で、お客さまのお名前、ご住所、電話番号等の個人情報を収集し、使用させていただいております。

個人情報の第三者への提供

当社では、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者への開示・提供は一切いたしません。
  • お客さまの同意がある場合
  • 当社事業運営上必要な場合において、業務委託先に開示・提供する場合
    なお、業務委託先に提供する場合は、個人情報が適切に取り扱われることを確認したうえで提供いたします。
  • その他、法律にもとづき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合

開示・訂正の請求

当社は、お客さまがご自分の個人情報の確認を希望される場合は、原則としてその内容をお知らせします。また、内容に誤りがある場合には、訂正させていただきます。

法令遵守

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取扱いを必要に応じて見直し、その改善に努めます。
上記取扱いに関してご不明な点がございましたらこちらよりお問い合わせ下さい。

関連する技術情報

クッキー(Cookie)について

当ウェブサイトでは、ご利用の際にCookieと呼ばれる情報を利用者の皆さまのコンピュータに送る場合があり、その情報はご利用のコンピュータのハードディスクまたはメモリーに保存されます。これは会員専用サービスなどで当社ウェブサーバがお客さまを識別する目的で送付するものであり、コンピュータに悪影響を与えたり、プライバシーを侵したりするものではございません。利用者の皆さまがブラウザの設定を変更することにより、Cookieの送付を受け付けないようにすることも可能ですが、その場合は、当社ウェブサイトの一部機能がご利用できなくなりますのでご了承ください。

SSL

当ウェブサイトでは、氏名、住所等、お客さまの個人情報を入力、送信していただく際、SSL(Secure Socket Layer)通信技術を使用しております。SSL(Secure Socket Layer)とは、公開鍵と秘密鍵を用いて、お客さまの個人情報に関わるサービスをご提供する当社サーバと、お客さまのコンピュータとの間で行われる通信を暗号化する技術です。お客さまがご覧になっているページが保護された通信かどうかを判別するには、インターネットブラウザの下のステータスバーをご覧になり、下図の様に、鍵の絵が表示されていることをお確かめ下さい。
(左はWindows用Microsoft Internet Explorerでの例です。)
さらに詳しい情報は日本ベリサイン社のウェブサイトでご覧いただけます。

電力供給サービスにかかる個人情報の「共同利用プライバシーポリシー」

共同利用する者の範囲

当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1
  • 小売電気事業者※2
  • 一般送配電事業者※3
  • 電力広域的運営推進機関
  • 需要抑制契約者※4

共同利用の目的

  1. 託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
  2. 小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※5のため
  3. 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
  5. ネガワット取引に関する業務遂行のため

共同利用する情報項目

  1. 基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
  2. 供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
  3. ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

共同利用の管理責任者

  1. 基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者
        (但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
  2. 供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
  3. ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者
  • ※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
  • ※2 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ( http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/) をご参照ください)。
  • ※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
  • ※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます(事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ (https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html)をご参照ください)。
  • ※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

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